Vanliga frågor
Allt du behöver veta om att parkera hos oss.
Bokning och första stegen
Hur gör jag en bokning?
Puede reservar online a través de nuestra web, por teléfono o por correo electrónico. Solo tiene que elegir las fechas y le confirmaremos la reserva con todos los detalles que necesita — incluido el punto de encuentro y nuestro número de contacto para el día.
Får jag en bokningsbekräftelse?
Sí. Una vez confirmada su reserva, recibirá un correo electrónico con sus fechas, el punto de encuentro en la terminal, nuestro número de contacto y otros detalles relevantes. También enviamos un recordatorio antes de la fecha de entrega.
Hur långt i förväg bör jag boka?
Recomendamos reservar al menos con 48 horas de antelación, aunque a menudo podemos atender solicitudes de última hora. Para temporada alta (julio–septiembre) y Navidad, conviene reservar con más antelación.
Kan jag ändra eller avboka min bokning?
Sí. Ofrecemos cancelación o cambios gratuitos con al menos 48 horas de antelación. Para avisos más cortos, contáctenos y haremos lo posible por adaptarnos.
På resdagen
Var möter personalen mig?
Le recibimos directamente en la terminal del Aeropuerto Alicante-Elche. El punto de encuentro exacto se confirma al reservar y se incluye en el correo de confirmación. Está justo en la entrada principal — sin shuttle bus, sin largas caminatas.
Vad händer om mitt flyg blir försenat?
Seguimos todos los vuelos en tiempo real. Si su vuelo se retrasa — incluso varias horas — simplemente nos adaptamos. Sin coste adicional, sin penalización y sin necesidad de avisarnos (aunque puede hacerlo si lo prefiere).
Vilka dokument behöver jag?
Solo un documento de identidad válido con foto — pasaporte o carné de conducir — para la recogida del vehículo. Verificamos la identidad de cada persona que recoge un coche. Es un paso rápido que le protege.
Kan någon annan hämta min bil?
Sí, por supuesto. Solo díganoslo con antelación e indíquenos su nombre completo y datos de identidad. Verificaremos su identidad al recoger. Perfecto para familiares o amigos que llegan en otro vuelo.
Tjänster och fordonsservice
Erbjuder ni hjälp med besiktning?
Sí. Podemos coordinar su cita de ITV mientras su coche está con nosotros. Lo llevamos al centro, gestionamos los trámites y le informamos del resultado. Se aplica una pequeña tarifa de coordinación.
Kan ni ordna service eller reparationer?
Sí. Si su coche necesita una revisión o reparaciones, trabajamos con talleres de confianza locales. Coordinamos en su nombre, pedimos presupuestos y nos encargamos de todo — para que su coche esté listo cuando regrese.
Vad ingår i den kostnadsfria biltvätten?
Todos los coches reciben un lavado exterior gratuito antes de la recogida. Si desea un valet completo de interior y exterior, lo ofrecemos como servicio adicional a un precio muy competitivo.
Kontrollerar ni batteriet och däcken?
Para aparcamientos de larga duración, sí. Arrancamos el motor periódicamente, mantenemos la carga de la batería y comprobamos la presión de los neumáticos. Así su coche arranca a la primera y está listo para conducir cuando lo recoja.
Säkerhet och trygghet
Hur säker är anläggningen?
Nuestro recinto está totalmente cerrado, vallado y vigilado 24/7. El acceso está restringido únicamente al personal autorizado. Operamos desde 2008 con cero incidentes de seguridad.
Varför kontrollerar ni identiteten vid upphämtning?
La verificación de identidad forma parte de nuestro compromiso con la seguridad. Garantiza que su coche solo se entregue a usted o a alguien que usted haya autorizado. Nos lo tomamos en serio porque su confianza nos importa.
Har du fortfarande frågor?
Vårt team hjälper dig gärna. Kontakta oss så svarar vi inom några timmar.
- info@marinacarpark.com
- +34 665 270 958